Privacy Policy

1. La protezione dei dati in poche righe

Indicazioni generali

Le seguenti indicazioni servono a delineare un quadro generale di cosa accade ai vostri dati personali quando visitate il nostro sito web. I dati personali sono tutti quei dati con i quali potete venire identificati personalmente. Nell’informativa sulla privacy che segue questo testo troverete informazioni dettagliate riguardanti la tutela dei dati.

Registrazione dei dati nel nostro sito

Chi è responsabile della registrazione dei dati in questo sito?

Il trattamento dei dati in questo sito viene eseguito dagli amministratori, i cui contatti si trovano nel colophon del sito.

Come rileviamo i vostri dati?

IAlcuni dei dati raccolti sono quelli che voi stessi ci trasmettere; nel nostro caso, ad esempio, può trattarsi dei dati che inserite in un modulo di contatto.

Altri dati invece vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi IT. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad esempio il browser, il sistema operativo o l’ora della consultazione della pagina web). La registrazione di questi dati avviene automaticamente non appena accedete al nostro sito.

A quale scopo utilizziamo i vostri dati?

Una parte dei dati registrati serve a garantire il corretto funzionamento della pagina web. Altri dati vengono invece utilizzati per l’analisi del comportamento dell’utente.

Quali sono i vostri diritti per quanto riguarda i vostri dati?

In qualsiasi momento avete il diritto di informativa gratuita sulla provenienza, sui destinatari e sullo scopo dei vostri dati personali salvati. Inoltre avete il diritto di esigere la rettifica, il blocco o la cancellazione di tali dati. In merito a quanto menzionato e qualora abbiate ulteriori domande riguardanti la tutela della privacy, potete rivolgervi a noi in qualsiasi momento all’indirizzo che trovate nel colophon. Avete inoltre il diritto di porre reclamo ad un’autorità di controllo competente.

Strumenti di analisi e strumenti di terze parti

Quando visitate il nostro sito web, il vostro comportamento di navigazione può essere analizzato a fini statistici. Questo avviene attraverso i cookies e con i cosiddetti programmi di analisi. L’analisi del vostro comportamento in rete avviene normalmente in forma anonima e dunque non può ricondurre alla vostra identificazione. Potete opporvi a quest’analisi o impedirla attraverso il non utilizzo di determinati strumenti. A questo proposito troverete informazioni dettagliate nella seguente informativa sulla privacy.

È possibile opporsi a quest’analisi. Nella presente informativa sulla privacy forniremo tutte le informazioni a riguardo.

2. Indicazioni generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati personali

Gli amministratori di questo sito web si occupano della protezione dei vostri dati con serietà. Trattiamo i vostri dati personali con riservatezza e conformemente alle norme in materia di protezione dei dati personali e a quest’informativa sulla privacy.

Quando utilizzate il presente sito web vengono registrati diversi dati personali. I dati personali sono tutti quei dati con i quali potete venire identificati. La presente informativa sulla privacy illustra quali dati registriamo e a quali fini li utilizziamo. Viene spiegato anche come e a quale scopo avviene questa registrazione.

Segnaliamo inoltre che la trasmissione dei dati via internet (per esempio tramite email) può comportare dei rischi per la sicurezza. Non è dunque possibile garantire la sicurezza assoluta dei dati senza accesso da parte di terzi.

Indicazioni sull’organismo responsabile

L’organismo responsabile del trattamento dei dati nel presente sito è:

Associazione turistica Castelrotto
Piazza Kraus 1
I-39040 Castelrotto (BZ)

Telefono: +39 0471 70 63 33
E-Mail: info@castelrotto.com

P-IVA: IT-01382380218

L’organismo responsabile è la persona fisica o giuridica che, da sola o con altri, decide i fini e i mezzi con i quali avviene l’elaborazione dei dati personali (ad esempio nome, indirizzo email o altro).

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solamente con il vostro esplicito consenso. Il consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento. A tale scopo è sufficiente una comunicazione informale per email indirizzata a noi. La revoca del consenso non compromette la liceità del trattamento dei dati basata sul consenso dato prima di essa.

Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo

In caso di violazione dei diritti sulla protezione dei dati, l’interessato ha il diritto di reclamare presso l’autorità di sorveglianza. L’autorità di controllo competente per questioni inerenti alla tutela dei dati è il Garante della privacy.

Cifratura SSL o TLS

Questa pagina, per motivi di sicurezza e per la tutela della trasmissione di contenuti riservati, come ordini o richieste che potete inviare a noi quali gestori del sito, utilizza una cifratura SSL o TLS. Una connessione crittografata è riconoscibile dal fatto che l’indirizzo del browser cambia da “http://” a https:// e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

Quando la cifratura SSL o TLS è attivata i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Informativa, blocco, cancellazione

Nell’ambito delle disposizioni di legge vigenti avete, in qualsiasi momento, il diritto di informativa gratuita sui vostri dati personali salvati, sulla provenienza, sui destinatari e sullo scopo dell’elaborazione dei dati ed eventualmente avete diritto alla rettifica, al blocco e alla cancellazione di essi. In merito a quanto menzionato o qualora abbiate ulteriori domande riguardanti la tutela della privacy, potete rivolgervi a noi in qualsiasi momento all’indirizzo che trovate nel colophon.

Opposizione a messaggi pubblicitari per e-mail

Con la presente ci opponiamo all’utilizzo dei dati di contatto sottoposti ad obbligo di pubblicazione nel colophon per la spedizione di materiale pubblicitario e informativo che non sia stato espressamente richiesto. Gli amministratori dei siti si riservano espressamente azioni legali in caso di spedizione non richiesta di informazioni pubblicitarie, come ad esempio email spam.

3. Responsabile della tutela dei dati

Responsabile della tutela dei dati prescritto dalla legge

Per la nostra azienda abbiamo nominato un responsabile della tutela dei dati:

Associazione turistica Castelrotto
Piazza Kraus 1
I-39040 Castelrotto (BZ)

Telefono: +39 0471 70 63 33
E-Mail: info@castelrotto.com

4. Rilevamento dei dati nel nostro sito

Cookies

I siti internet utilizzano in parte i cosiddetti cookie. I cookie non provocano danni al vostro computer e non contengono virus. I cookie servono a rendere la nostra offerta più facile da utilizzare per l’utente, più effettiva e più sicura. I cookie sono piccoli file di testo che vengono archiviati nel vostro computer e salvati dal vostro browser.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti “cookie di sessione”, ovvero cookie che si cancellano automaticamente alla fine di una sessione. Altri cookie invece restano salvati nel vostro apparecchio terminale fino a che non sarete voi stessi a cancellarli. Questi ultimi ci permettono di riconoscere il vostro browser alla sessione successiva nel nostro sito.

Potete impostare il vostro browser in maniera tale da venire informati sul salvataggio dei cookie, da poter autorizzarlo solo in singoli casi o in determinati casi o da poterlo escluderlo; è anche possibile attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità del presente sito.

I cookie indispensabili all’esecuzione del processo di comunicazione telematica o alla predisposizione di determinate funzioni da voi desiderate (per esempio la funzione del carrello) vengono salvati in base all’articolo 6 capoverso 1 lit. f del RGPD. L’amministratore del sito ha un legittimo interesse alla memorizzazione dei cookie al fine di ottenere un’ottimale predisposizione dei suoi servizi, priva di errori tecnici. Gli altri cookie salvati (come ad esempio i cookie finalizzati all’analisi del vostro comportamento in rete) nella presente informativa vengono trattati separatamente.

File di log del server

Il provider dei siti web registra e memorizza automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser trasmette automaticamente a noi. Si tratta di:

Non si effettua un ricongiungimento di questi dati con altre fonti di dati.

L’elaborazione dei dati è consentita dall’articolo 6, capoverso 1 lit. b del RGPD, che permette l’elaborazione dei dati ai fini dell’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.

Modulo di contatto

Se ci fate pervenire delle richieste tramite il modulo di contatto, i vostri dati inseriti in quest’ultimo, compresi i dati di contatto, vengono salvati ai fini dell’elaborazione della richiesta o di successive domande. Non trasmettiamo però questi dati senza il vostro consenso.

L’elaborazione dei dati inseriti nel modulo di contatto avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso (articolo 6, capoverso 1 lit. a del RGPD). Il consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento. A tale scopo è sufficiente una comunicazione informale per email indirizzata a noi. La revoca del consenso non compromette la liceità del trattamento dei dati basata sul consenso dato prima di essa.

I dati che inserite nel modulo di contatto rimangono presso di noi fino a che non ne richiedete la cancellazione o revocate il consenso alla memorizzazione o fino a che non decade la ragione per cui tali dati vengono elaborati (ad esempio una volta conclusa l’elaborazione della vostra richiesta). Non vengono modificate cogenti disposizioni legislative, in particolare le scadenze di conservazione.

5. Strumenti di analisi e pubblicità

Google Analytics

Il presente sito web utilizza funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il gestore di questi dati è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, ovvero file di testo che vengono archiviati nel vostro computer e che permettono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni sull’utilizzo del presente sito web, generate tramite i cookie, vengono di norma tramesse ad un server di Google negli Stati Uniti e salvate da quest’ultimo.

Il salvataggio dei cookie di Google Analytics avviene secondo l’articolo 6, capoverso 1, lit. f del RGPD. L’amministratore del sito web ha un legittimo interesse all’analisi del comportamento dell’utente per ottimizzare sia il sito web sia la pubblicità.

Anonimizzazione IP

In questo sito web abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione IP, che fa sì che il vostro indirizzo IP venga accorciato da Google all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o dei paesi membri dello Spazio Economico Europeo, prima di essere trasmesso negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e accorciato lì. Su incarico dell’amministratore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito, per redigere un rapporto sulle attività del sito web e per fornire all’amministratore del sito ulteriori servizi legati all’utilizzo del sito web e di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene ricongiunto da Google con altri dati.

Browser Plugin

Potete impedire la memorizzazione dei cookie con un’apposita impostazione del software del vostro browser. Vi facciamo però presente che, in tal caso, non sarà possibile utilizzare in modo completo tutte le funzioni di questo sito web. Potete inoltre impedire il rilevamento dei dati generati dai cookie e inerenti all’utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) così come l’elaborazione di questi dati tramite Google, scaricando e installando il plugin per browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Impedire il rilevamento dei dati

Potete impedire il rilevamento dei dati tramite Google Analytics cliccando sul seguente link. Verrà inserito un cookie di opt-out che impedirà il rilevamento dei vostri dati nelle future consultazioni del presente sito web: Disattivare Google Analytics.

Maggiori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti da parte di Google Analytics sono disponibili nell’informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

6. Newsletter

MailChimp

Questo sito web si serve di Mailchimp per l’invio di newsletter, azienda Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

MailChimp è un servizio che permette di organizzare e analizzare l’invio di newsletter. I vostri dati inseriti per ricevere la newsletter (ad esempio il vostro indirizzo email) vengono memorizzati nei server di MailChimp in USA

MailChimp è certificato con “EU-US-Privacy-Shield”. Il “Privacy-Shield” è un accordo tra l'Unione europea (UE) e gli Stati Uniti a garantire la conformità con le norme europee sulla privacy negli Stati Uniti.

We use MailChimp to analyze our newsletter campaigns. When you open an email sent by MailChimp, a file included in the email (called a web beacon) connects to MailChimp's servers in the United States. This allows us to determine if a newsletter message has been opened and which links you click on. In addition, technical information is collected (e.g. time of retrieval, IP address, browser type, and operating system). This information cannot be assigned to a specific recipient. It is used exclusively for the statistical analysis of our newsletter campaigns. The results of these analyses can be used to better tailor future newsletters to your interests.

If you do not want your usage of the newsletter to be analyzed by MailChimp, you will have to unsubscribe from the newsletter. For this purpose, we provide a link in every newsletter we send. You can also unsubscribe from the newsletter directly on the website.

Data processing is based on Art. 6 (1) (a) DSGVO. You may revoke your consent at any time by unsubscribing to the newsletter. The data processed before we receive your request may still be legally processed.

The data provided when registering for the newsletter will be used to distribute the newsletter until you cancel your subscription when said data will be deleted from our servers and those of MailChimp. Data we have stored for other purposes (e.g. email addresses for the members area) remains unaffected.

For details, see the MailChimp privacy policy at https://mailchimp.com/legal/terms/.

Completion of a data processing agreement

We have entered into a data processing agreement with MailChimp, in which we require MailChimp to protect the data of our customers and not to disclose said data to third parties. This agreement may be viewed at the following link: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/.

7. Plugin e strumenti

YouTube

Il nostro sito web utilizza plugin del sito di YouTube, gestito da Google. Il gestore dei siti web è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Quando consultate una delle nostre pagine provviste di un plugin di YouTube, si stabilisce una connessione ai server di YouTube. In questo modo viene comunicato al server di YouTube quali delle nostre pagine web avete visitato.

Effettuando il login al vostro account di YouTube permettete a quest’ultimo di associare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. Potete impedire questo effettuando il logout dal vostro account di YouTube.

L’utilizzo di YouTube avviene nell’interesse di presentare in maniera efficace le nostre offerte online ed è un legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, capoverso 1 lit. f del RGPD.

Maggiori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulle norme sulla privacy di Google: https://www.google.it/intl/it/policies/privacy.

Web Fonts di Google

Per avere dei caratteri di scrittura omogenei questo sito utilizza i cosiddetti Web Fonts messi a disposizione da Google. Quando aprite una pagina il vostro browser carica i Web Fonts necessari nella cache del browser per mostrare correttamente i testi e i caratteri.Per ottenere ciò, il browser che utilizzate deve stabilire un collegamento con i server di Google. In questo modo Google rileva che il nostro sito è stato aperto tramite il vostro indirizzo IP

I Web Fonts di Google vengono utilizzati per avere una presentazione omogenea e adeguata delle nostre offerte online. Si tratta di un legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6 capoverso 1 lit. f del RGPD.

Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Ulteriori informazioni di Google Web Fonts https://developers.google.com/fonts/faq e nell’informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Il presente sito si serve di un’API del servizio di cartografia Google Maps, azienda Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario salvare il vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono di norma trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. Gli amministratori di questo sito non possono interferire in alcun modo con questa trasmissione di dati.

Utilizziamo il servizio di Google Maps per avere una presentazione adeguata delle nostre offerte online e per rendere più facilmente rintracciabili i luoghi che indichiamo nel nostro sito web. Si tratta di un legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6 capoverso 1 lit. f. del RGPD

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati dell’utente sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google al seguente link: https://www.google.it/intl/it/policies/privacy/.

8. Risoluzione alternativa (piattaforma ODR)

Informiamo i Consumatori residenti in Europa che per la risoluzione delle controversie nascenti da acquisti online di beni o servizi sul nostro sito, potranno rivolgersi, previo preliminare contatto con noi volto alla risoluzione diretta del reclamo info@castelrotto.com, all’organismo ADR “Conciliareonline.it”, sul sito web www.conciliareonline.it:

Via Dodiciville, 2 I -39100 Bolzano (BZ)
tel. 0471/975597, fax 0471/979914,
oppure potranno presentare reclamo accedendo alla Piattaforma ODR, istituita dalla Commissione Europea, al seguente link
http://ec.europa.eu/odr.